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¡Bienvenidos al Área de Experiencia del Cliente!

Esta es una área destinada para ayudarte, escucharte, y apoyarte con todo lo relacionado a los diferentes momentos de tu compra en DistriSex.

Tú y tu opinión serán lo más valioso para nuestro crecimiento y mejora continua en los procesos de atención y servicio. Por ello, puedes escribirnos o comunicarte con nosotros en los siguientes casos:

TRANSPORTE

  • • Si realizaste tu pedido hace más de (15) días y aún no lo has recibido.
    • Si realizando el rastreo de tu guía se presentó alguna novedad.
    • Si tu pedido registra entregado y no ha sido así.

SERVICIO AL CLIENTE

  • • Si deseas realizar un cambio de dirección para el envío de tu pedido.
    • Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta en nuestro sitio web.
    • Si deseas realizar un cambio de asesor comercial.

PRODUCTOS Y EMPAQUES

  • • Si tu pedido llegó incompleto.
    • Si alguno de tus productos llegó defectuoso y quieres hacer una devolución. Haz clic aquí.
    • Si tu pedido llegó con inconvenientes de embalaje.
    • Si te llegó un producto diferente al solicitado.

IDEAS Y SUGERENCIAS

  • • Si te gustaría que vendamos algún producto nuevo, o tienes una idea de un servicio que te gustaría que prestemos en el futuro
    • Si tienes alguna sugerencia, comentario u observación que nos ayude a mejorar nuestro servicio.

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