Te damos la bienvenida a nuestra nueva área de Experiencia del Cliente
Te damos la bienvenida a nuestro nuevo centro de experiencia del cliente, un área destinada a escucharte, ayudarte y apoyarte con todo lo relacionado con los diferentes momentos de tu compra en Distrisex Colombia.
Tú y tu opinión serán lo más valioso para nuestro crecimiento y mejora continua de los procesos de atención y servicio. Por ello puedes escribirnos ó comunicarte con nosotros en los siguientes casos:
TRANSPORTE
- Si realizaste tu pedido hace más de XX días y aún no lo has recibido.
- Si realizando el rastreo de tu guía se presentó alguna novedad.
- Si tu pedido registra entregado y no ha sido así.

- Si deseas realizar un cambio de dirección para el envío de tu pedido.
- Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta en nuestra página Web.
- Si deseas realizar un cambio de asesor comercial.
PEDIDO
- Si tu pedido llegó incompleto.
- Si alguno de tus productos llegó defectuoso.
- Si tu pedido llegó con inconvenientes de embalaje.
- Si te llega un producto diferente al solicitado.
IDEAS Y SUGERENCIAS
- Si te gustaría que vendamos algún producto nuevo, o tienes una idea de un servicio que te gustaría que prestemos en el futuro.
- Si tienes alguna sugerencia, comentario u observación que nos ayude a mejorar nuestro servicio.
Podrás enviar tu solicitud a través de los siguientes canales:
Ó escribenos al correo: experienciadelcliente@distrisexcolombia.com