Te damos la bienvenida a nuestro nuevo centro de experiencia del cliente, un área destinada a escucharte, ayudarte y apoyarte con todo lo relacionado con los diferentes momentos de tu compra en Distrisex Colombia.

Tú y tu opinión serán lo más valioso para nuestro crecimiento y mejora continua de los procesos de atención y servicio. Por ello puedes escribirnos ó comunicarte con nosotros en los siguientes casos:

TRANSPORTE

• Si realizaste tu pedido hace más de XX días y aún no lo has recibido.
• Si realizando el rastreo de tu guía se presentó alguna novedad.
• Si tu pedido registra entregado y no ha sido así.

• Si deseas realizar un cambio de dirección para el envío de tu pedido.
• Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta en nuestra página Web.
• Si deseas realizar un cambio de asesor comercial.

PEDIDO

• Si tu pedido llegó incompleto.
• Si alguno de tus productos llegó defectuoso.
• Si tu pedido llegó con inconvenientes de embalaje.
• Si te llega un producto diferente al solicitado.

IDEAS Y SUGERENCIAS 

• Si te gustaría que vendamos algún producto nuevo, o tienes una idea de un servicio que te gustaría que prestemos en el futuro.
• Si tienes alguna sugerencia, comentario u observación que nos ayude a mejorar nuestro servicio.

 

 Podrás enviar tu solicitud a través de los siguientes canales:

Ó escribenos al correo: experienciadelcliente@distrisexcolombia.com