Te damos la bienvenida a nuestro nuevo centro de experiencia del cliente, un área destinada a escucharte, ayudarte y apoyarte con todo lo relacionado con los diferentes momentos de tu compra en Distrisex Colombia.

Tú y tu opinión serán lo más valioso para nuestro crecimiento y mejora continua de los procesos de atención y servicio. Por ello puedes escribirnos ó comunicarte con nosotros en los siguientes casos:

TRANSPORTE

  • Si realizaste tu pedido hace más de XX días y aún no lo has recibido.
  • Si realizando el rastreo de tu guía se presentó alguna novedad.
  • Si tu pedido registra entregado y no ha sido así.
SERVICIO AL CLIENTE
  • Si deseas realizar un cambio de dirección para el envío de tu pedido.
  • Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta en nuestra página Web.
  • Si deseas realizar un cambio de asesor comercial.

PEDIDO

  • Si tu pedido llegó incompleto.
  • Si alguno de tus productos llegó defectuoso.
  • Si tu pedido llegó con inconvenientes de embalaje.
  • Si te llega un producto diferente al solicitado.

IDEAS Y SUGERENCIAS 

  • Si te gustaría que vendamos algún producto nuevo, o tienes una idea de un servicio que te gustaría que prestemos en el futuro.
  • Si tienes alguna sugerencia, comentario u observación que nos ayude a mejorar nuestro servicio.

 

 Podrás enviar tu solicitud a través de los siguientes canales: Whatsapp asesor Colombia Distrisex Colombia

Ó escribenos al correo: experienciadelcliente@distrisexcolombia.com